学会爱——左右幸福
——左右心理咨询首席咨询师：邹中香
本真实案例是法制办转介过来，为了保护隐私，人名与原内容已作处理。
文中“咨”是指咨询师邹中香。“访”指17岁犯罪少年。“母”指少年的母亲。
咨：你好，小柯（化名），我先介绍一下我自己，我叫邹中香，是萤火虫机构总干事，同时是国家二级心理咨询师。今天我受法制办与你妈妈委托看能否为你提供一些你需要的服务。你可以称呼我为邹老师。你能像我这样介绍你自己吗？
访：（防御地笑），我叫***，我没什么可说的了。今天来我没有什么事。我没想要来。
咨：哦，你没想要来。我有同感。
访：迅速用眼睛瞟一眼旁边坐着的妈妈。（开心地笑）
咨：（会心地笑）如果我今天这一个小时里，可以满足你一个愿望，你希望是什么？
访：（迫不及待地）用手指着妈妈，并得意地笑
咨：你希望我为你妈妈服务是吗？（非常有同感，妈妈的焦虑写满了整张脸）
访：嗯，（开心地笑，同时用佩服的眼神看着咨询师）
咨：好的，你觉得妈妈哪些方面需要我帮助呢？
访：（沉思）你问她自己吧（瞟一眼妈妈，很关心的样子）
咨：（对母亲）你好，儿子希望我帮助你而不是他，你如何看？
母：（眼睛红了）有点意外他会这么说
咨：什么让你感到意外呢？
母：我今天来是想让你帮帮他的
咨：哦，你觉得他需要帮助的是什么？
母：我们总是很难沟通（忧虑重重地）
咨：哦，假设你先作出怎样的改变，你觉得沟通会变得容易呢？
母：（沉思）我不知道如何才可以变得容易沟通
咨：嗯，那是不是可以理解为，你希望学习沟通技巧，来帮助你与孩子更好地沟通？
母：嗯，就是这样（放松一些了）
咨：今天的咨询目标是帮助你学习沟通技巧，是吗？
母：是的，谢谢邹老师。
咨：你觉得要不要谢谢儿子呢？
母：（疑惑地）
咨：是他把你带到这里来学习沟通知识的，你觉得是这样吗？
母：嗯（点头）感激地看着儿子
咨：（问小柯）今天妈妈希望学习沟通技巧，来更好地与你沟通，你感觉如何？
访：（笑、点头）不停偷看妈妈
咨：你先模拟最近发生的一个沟通的情景可以吗
母：可以。就说上个星期吧，他问我要2000块钱，说是与朋友聚会用，一下子就要2000元，我一个人上班，工资也不高，三个孩子用钱，还有家用，看病什么的，都需要用钱，我怎么有能力他要多少就给多少呢？（流泪）
访：看着妈妈，有些紧张
咨：嗯，你再现一下当时的沟通情况
母：儿子说“妈妈，我要2000块钱”。妈妈答“你以为我是造钱的吗？没有！总是乱花钱，造也造不赢啊？你有没有体谅过我？”（非常生气）儿子扭头自言自语摔门走了，一个星期不搭理妈妈。
咨：（对母亲）你觉得儿子不理解你的艰难是吗
母：嗯（流泪）
咨：（对小柯）你也有觉得妈妈不理解你吗？
访：嗯（低下头不时偷看妈妈，关心写在脸上）
咨：我看到你总用关心的眼神看妈妈，是不是你其实是希望理解妈妈呢？
访：点头
咨：现在我来扮演妈妈，小柯演自己，我们将刚才的情景重新来模拟一次，可以吗？
（母亲与小柯一致点头。）
模拟过程如下：
小柯：妈妈，我要2000块钱
妈妈（咨询师扮）：认真关心地看着小柯的眼睛，说，哦，你要2000元用来做什么呢？
小柯：（笑）跟朋友聚会用
妈妈：哦，与你的好朋友去哪里聚会呀
小柯：（笑）去外面玩一玩，然后去酒楼吃饭
妈妈：哦，看来你很享受与朋友一起玩、吃饭的时光
小柯：（笑）
妈妈：我觉得是个不错的主意！可是，妈妈很抱歉，我总共只发了2000块钱工资，还要吃、穿、住、看病等等，你看这样如何？我给你200块，去小的排档里聚会，马上你自己工作能赚钱了，再请朋友上大酒楼，你可以接受吗？
小柯：（开心地笑）说可以。现实是我的妈妈不可能这样与我说话的（扮演结束）
咨：你喜欢妈妈用刚才这种方式与你交流吗？
访：喜欢
咨：哦，那我们问问妈妈愿意不愿意用新的方式来与你说话好吗？（好）
咨：问母亲，刚刚儿子说你不可能用这样的方式与他交流，你觉得他说得对吗？
母：嗯，他说得对，我做不到这样交流
咨：哦，是做不到还是不想这么做呢
母：不想
咨：哦，你不想，是为什么呢？
母：如果我这样，他更得寸进尺了。
咨：哦，你担心他得寸进尺。你的担心让你与儿子的沟通有效吗？
母：是无效的（若有所思）
咨：你能说说刚才模拟整个过程，你想到了什么？
母：我觉得如果我能这样做，就会更理解他，他就不会气愤了，我也不用那么生气了（放松地）
咨：是的。
咨：小柯，若妈妈这样与你沟通，你会得寸进尺吗？
访：不会，我会更舒服，更理解妈妈
咨：对母亲）你听到儿子的话，有什么感觉
母：感动
咨：你能否表达一下你的感受呢？
母：（非常亲昵地）崽啊，妈妈以后改变方式与你沟通好不好？（一脸孩子状，孩子反而像个大人样）
咨：你觉察一下，此刻像个成年的妈妈还是一个依赖的小女孩？
母：我习惯了，我们平时交流就是这样的。
咨：你可以尝试一下叫他的名字而不是崽吗？
母：可以。重新说：小柯，妈妈以后改变与你的交流方式好不好？（仍以一种孩子看父母的眼神）
访：不说话（苦笑）
咨：再尝试一下，你用一个成年的母亲的口气与姿态和儿子再交流一次
母：挺直了腰，说小柯，妈妈从现在开始，改变与你交流的方式，好不好？
访：看着妈妈，似乎有点相信了
咨：你尝试这样说吧“小柯，从今天开始，妈妈学着以一个成年的母亲与你交流，你是我的孩子，我与你爸爸之间的事，我们自己有能力面对、处理，你只要做好你自己，就是对我们最好的爱。妈妈看到了你为家庭为我们所承担的，谢谢你。现在你可以将我们父母的责任交给我们自己。（感动流泪）
访：（帮妈妈抹眼泪）
母：照着咨询师的话说了（放松了）
咨：你觉得你做得到吗？
母：做得到。谢谢老师，其实一直以来，我很压抑，心里的苦和任何人都没说过，总觉得自己很失败，婚姻结束了，儿子也不听话，说出来怕别人笑话，只能将所有苦自己放在心里，今天与你说出来，心里好舒服，你们这样的机构真好，这么专业，今天让我学到了沟通，也释放了我很多压力，以后我还需要帮助时，还会来找你。
咨：好的。祝福你。小柯呢，现在看着妈妈这样，你感觉如何？
访：很好。（笑）
咨：（对母子）今天的咨询到此结束可以吗？
母子：可以。
母：谢谢邹老师，谢谢工作人员。
咨：小柯，你想谢谢我们吗？
柯：（不好意思地）谢谢邹老师！谢谢你们！
（整个过程结束）